友達機電的使命在於運用我們的專業之技術，精益求精，不斷的研究討論，展現出最好的品質。除定期舉行教育訓練課程之外，也不斷充實相關資訊，「追求卓越先進的技術，是我們的目的」、「熱忱服務、滿足需要的經營理念與全體員工的努力方向」、「提供給顧客最完整、最先進的服務，更是我們的最終目標」。
友達機電有限公司為營建署核准之昇降設備專業廠商，技術人員皆為內政部技師考試合格之專業電梯工程師。 本公司一向秉持著誠信、迅速、確實的服務品質，是顧客心中的最佳夥伴。相信我們友達所堅持、努力的都是為了顧客的權益，我們還會不斷持續將最完整的服務提供給大家。

一、本公司為內政部營建核准之昇降設備專業廠商。
二、提供每部電梯新台幣壹億元意外責任險，給予最大保障(升降法規)。
三、每年度為大樓每部電梯免費申請年度昇設備使用許可證(升降法規)。
四、全年24小時服務，並另有提供免付費服務專線。